よくある質問

ご注文確認後、通常1〜4営業日以内に発送いたします。発送後のお届けは5〜15営業日以内を目安としております。天候・交通状況・通関手続きなどにより前後する場合がございます。沖縄県および一部離島へのお届けはさらにお時間をいただく場合がございます。

¥9,000以上のご注文で送料無料となります。¥9,000未満の場合は別途送料がかかります。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

発送前であればキャンセルが可能です。お早めにお問い合わせページよりご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。

はい、発送後に追跡番号をメールにてお知らせします。配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。

商品到着後30日以内の返品・返金に対応しております。不良品・破損・誤配送の場合は、不良箇所が確認できる写真または動画を添えて support@hitotsuya.jp までご連絡ください。内容確認後、返金または再送にて対応いたします。お客様都合による返品は未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ承ります。

商品到着後7日以内に、不良箇所が確認できる写真または動画を添えて support@hitotsuya.jp までご連絡ください。内容確認後、速やかに返金または交換（在庫がある場合）にて対応いたします。なお、交換・返品の場合の返送送料はお客様負担となります。

不良品・破損・誤配送など当店側の過失による返品の場合、返送送料は当店が負担いたします。お客様都合（イメージ違い・ご注文間違いなど）による返品の場合は、返送送料はお客様のご負担となります。返金は返品商品の受領・確認後、10営業日以内にご注文時と同じお支払い方法にて処理いたします。

USB充電式です。付属のケーブルをUSBポートに接続してください。モバイルバッテリーやパソコン、車のUSBポートからも充電可能です。フル充電まで約3時間かかります。

IPX4防水に対応しています。突然の雨や水しぶきには対応できますが、水中への沈水や水流への直接当たりは想定していません。アウトドアや屋外作業での使用に適しています。

使用するモードによって異なります。COB弱モード（130lm）では最大約8時間、COB強モード（350lm）では約3時間を目安としてください。

センサーの感度調整機能はありません。手をセンサーから約3〜5cmの距離にかざすことで確実に反応します。

はい、調整式バンドを採用しているため、ヘルメットやキャップの上からも装着可能です。頭囲約52〜62cmに対応しています。

はい、防災バッグへの備蓄に最適な製品です。停電時や避難時に両手を使いながら照明を確保できます。赤色モードとストロボモードは救助要請や避難誘導にも活用できます。USB充電式のためモバイルバッテリーからも補充可能です。

クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover）、Shop Pay、Google Payに対応しています。

クレジットカードでのお支払いの場合、カード会社の分割払いサービスをご利用いただけます。詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

お問い合わせいただいてから、営業日2日以内にご返答いたします。土日祝日はお時間をいただく場合がございます。

領収書が必要な場合は、ご注文後にお問い合わせページよりご連絡ください。確認後、発行いたします。なお、インボイス（適格請求書）の発行には対応しておりません。また、ご注文・お支払い完了後の名義変更にも対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。